Foire Aux Questions
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Est-ce que tous les articles présentés sont en stock?
    Tous les articles en stock ont la mention "en stock" au-dessous de leur photo.
Pour les autres articles qui ne sont pas en stock, ils doivent être commandés dans les diverses fabriques.
Pour connaître un délai précis ou la disponibilité d'un de ces articles, envoyez une demande à liloucreation@gmail.com
J'aimerais connaitre la durée de vie d'un charms?
    Porté en bracelet pour comme pendentif un charms n'a pas de souci de vieillissement. Il peut aller régulièrement dans l'eau sans problème. Il a donc une durée de vie longue.

Je voudrais savoir en quoi (quelle matiere) sont les charms?
    Les charms sont en métal anti-allergique, sans nickel.
Jusque quand puis-je annuler ma commande?
    Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à son paiement. Après paiement, toute annulation entrainera des frais administratifs à concurrence de 10% du prix de la commande. Toute annulation doit impérativement être signalée par mail (liloucreation@gmail.com) dans les plus bref délais.
L'annulation devient impossible une fois le colis expédié.
Jusque quand puis-je modifier ma commande?
    Vous pouvez modifier votre commande jusqu'au moment de son paiement. Par la suite, toute modification devra faire l'objet d'un mail de votre part à l'adresse suivante: liloucreation@gmail.com . Je ferai de mon mieux afin de satisfaire à ces modifications.
Les charms sont-ils prêts à être accrochés? On ne voit pas d'attaches...
    Les charms possèdent un anneau. Vous pouvez les accrocher en utilisant un autre anneau ou un fermoir de type mousqueton.
Pourriez-vous me dire si vous livrez en Suisse? Si oui, avec quels frais de port?
    Je livre en Suisse tout comme dans le reste de l'Europe. Les frais de port sont les mêmes que pour l'Europe à savoir:
jusque 100g = 2,90€
jusque 350g = 5,60€
jusque 1kg = 9,20€
Que faire si un article ne me convient pas?
    Vous pouvez me renvoyer l'article ne convenant pas, après m'avoir préalablement prévenu par téléphone ((+32)0474/583268), dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du colis. L'article vous sera remboursé dans les 15 jours sur votre compte. Les frais de port restent à votre charge.
Vos breloques sont-elles dorées (bien jaunes) ou plutôt bronze,vieil or mat,... ?
    Elles sont sauf précision contraire d'une couleur plutôt jaune que bronze, avec un aspect patiné (or antique) ... Elles ne sont pas clinquantes.